Gizlilik Politikası

Maytapp Yazılım ("Şirket", "biz", "bizi" veya "bizim") olarak, ÇayYap uygulaması ("Uygulama") kullanıcılarının ("Kullanıcı", "siz") gizliliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, uygulamamızı kullandığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve paylaşıldığını açıklar.

1. Toplanan Bilgiler

Hizmetimizi sunabilmek için aşağıdaki bilgileri topluyoruz:

• Hesap Bilgileri: Adınız, soyadınız, telefon numaranız, şehir ve ilçe bilginiz.
• İşlem Bilgileri: Verdiğiniz siparişler, sipariş tarihi, tutarı ve siparişin içeriği.
• Cihaz Bilgileri: Size bildirim gönderebilmek (sipariş durumu vb.) için cihazınızın benzersiz kimliği (FCM Token) ve işletim sistemi bilgisi.
• İşletme Bilgileri (İşletmeler için): İşletme adı, adresi ve çalışan bilgileri.

2. Bilgilerin Kullanım Amacı

Topladığımız bilgileri şu amaçlarla kullanıyoruz:

• Siparişlerinizi ilgili işletmeye iletmek ve takibini sağlamak.
• İşletme ve Müşteri arasındaki bağlantıyı kurmak.
• Hesabınızı doğrulamak (SMS/OTP ile).
• Sipariş durumları hakkında size anlık bildirimler göndermek.
• Müşteri destek hizmetleri sunmak.

3. Bilgilerin Paylaşımı

• İşletmelerle: Sipariş verdiğinizde; adınız, soyadınız ve sipariş detaylarınız, siparişi hazırlayacak olan İşletme ile paylaşılır.
• Yasal Zorunluluklar: Kanunen gerekli olduğu durumlarda resmi makamlarla paylaşılabilir.
• Bunun dışında kişisel verileriniz, izniniz olmadan üçüncü taraf reklam şirketleriyle paylaşılmaz.

4. Veri Güvenliği

Verileriniz güvenli sunucularda (Firebase) saklanmaktadır. Verilerinize yetkisiz erişimi önlemek için endüstri standardı güvenlik önlemleri almaktayız.

5. Hesabın Silinmesi

Hesabınızı ve verilerinizi silmek isterseniz, uygulama içindeki "Profil" bölümünden veya destek hattımız üzerinden bizimle iletişime geçerek talepte bulunabilirsiniz.